zending niet zichtbaar

Question

heb op 11.01.2017 bestelling verplaats. ik heb gelijk een mail ontvangen dat mijn bestelling 14-16 jan geleverd zal worden. echter heb ik niets gezien in mijn HM en thuis heb ik ook niets ontvangen. heb een mail verstuurd naar HM, ontvang late reacties of helamaal nietss.. whats wrong? ik was zo blij dat ik leuke kleding had gevonden op de online shop na een lange tijd.. nu zijn ze weer niet te bestellen!!!!

H&M · Accepted Answer

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag geprobeerd telefonisch contact te hebben met de klant om deze situatie te bespreken. Jammer genoeg was de klant niet bereikbaar en hebben we een e-mail gestuurd. 

Omdat er onduidelijkheden waren over de klantgegevens, is de bestelling niet in behandeling genomen. Wij hebben de eigenaar van het account op de hoogte gesteld, maar hebben geen reactie mogen ontvangen waardoor de order is geannuleerd. 

Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot onze voorwaarden, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: zending niet zichtbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: zending niet zichtbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels