Mijn Klacht:
Hallo,
3 maart heb ik een bestelling geplaatst bij H&M, er was gedoe met betalen via Ideal maar dat is na een keer bellen met H&M opgelost, wel eerst 20 min in een wachtrij.. een paar dagen later kreeg ik mijn pakketjes binnen, ik had een broek en rok besteld maar kreeg alleen het rokje binnen, dus ik weer bellen naar h&m, weer 15 min in de wacht, en toen kreeg ik te horen dat de broek uitverkocht is en ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Prima dacht ik. Toen ik de 14e nog geen geld had besloot ik weer te bellen, na weer 15 min in de wacht aan de telefoon kreeg ik iemand aan de lijn, ze zei dat ze het vreemd vond en het ging na vragen, toen ze terug kwam aan de telefoon vroeg ze nog iets van 3 keer of ik het wel zeker wist en toen moest ik weer even wachten, dit duurde 10 min en toen werd er vanaf hun kant OPGEHANGEN! Ik ben hier zo boos over, heb ik een half uur voor niks aan de telefoon gezeten! Daarna heb ik gelijk gemaild maar heb nu nog niks terug..
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en normaal behandeld word bij de klanten service!
(10)
