Klacht: Wachten op terugbetaling en geen reactie van hm klanten service

Chanisa7777 op 23 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 maart besteld en betaald via ideal.
Op 31 maart een mail ontvangen dat de terug gestuurde artikelen zijn ontvangen.
Terugbetaling zou binnen 14 dg geschiedde op het zelfde rekeningnummer waarvan is betaald nu 23 april en 2 mails naar de klanten service die niet reageert en aantal keren bellen en een wachttijd van min 15 min. Ik bestel vaker op internet maar dit heb ik nog niet meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Het geld zsm terug te betalen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM