Mijn Klacht:
Op 28-3 2017 een bestelling geplaatst, de levertijd zou 2-3 dagen zijn. Op vrijdag een mail gekregen dat mijn bestelling vertraagd is en daarna niks meer gehoord. Een week later maar proberen te bellen met de klantenservice, maar na een half uur in de wacht te hebben gestaan maar opgehangen. Daarna een mail gestuurd en ik kreeg meteen een automatisch bericht terug dat het druk was en ik beter kon bellen (dat was juist de reden dat ik mailde). Dag erna antwoord gekregen dat mijn bestelling elk moment geleverd kon worden. Inderdaad dezelfde dag mijn bestelling thuis, alleen missen er items! En hier heb ik wel voor betaald! Geen bericht gehad waarom ik ze niet heb gekregen. Maar weer een mail gestuurd en nog steeds geen reactie van hun gekregen. Wat een vreselijke service en levering!
Gewenste Oplossing:
Als ik al mijn bestellingen binnen heb, of mijn geld van het missende product terug heb.
