Terug

Klacht: Vragen over factuur

Poehhhhhh op 20 maart 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 maart 2017

Een klant van H&M heeft vragen over een factuur met aanmaningskosten van een aankoop in februari 2017, terwijl hij al sinds januari 2017 geen toegang heeft tot zijn account. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen en het stellen van vragen via e-mail, heeft hij geen antwoord ontvangen en wil hij graag verduidelijking over de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur met aanmaningskosten gehad over een aankoop van februari 2017. Ik kan al sinds januari 2017 niet in mijn account. Heb volgens mij ook niets besteld. Daar dus via een email een vraag over gesteld. Ook meerdere keren geprobeerd te bellen. Niet mogelijk om door heen te komen.
Dus ik wil ik heel graag weten wat de aankoop is geweest.

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht krijg van H&M over de aankoop en de aanmaningskosten vervallen. Ik ben nog steeds wachtende op antwoord vanaf de eerste factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het