Terug

Klacht: Verzendtijd

Elinevanieperen op 11 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 juli 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de verzendtijd van een bestelling bij H&M. Ondanks dat de klant de artikelen dringend nodig heeft voor een aanstaande vakantie, is het pakketje niet op tijd geleverd en is er geen mogelijkheid om de zending te volgen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar vond de wachttijd te lang.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb vrijdag een pakketje besteld met een bikini en een broek ik heb ze echt nodig omdat ik morgen (woensdag op vakantie ga) de verzendtijd was korter als je het bij een ophaalpunt liet bezorgen (= 23 dagen) dus het zou er vandaag moeten zijn maar nee ik heb de DA gebeld, daar zou ik het komen ophalen om te vragen of zij het al hadden maar nee en ik heb de klanten service proberen te bellen de wachttijd was 5 minuten maar dat vind ik teveel tijd en geld kosten.Bij mijn H&M staat ook geen track or trace alleen “wordt verwerkt” Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waarom dit zo gebeurd en hopelijk dat het morgen voor 11 uur 's ochtends geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het