Een klant heeft op 20 februari 2017 een bestelling geplaatst bij H&M, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de verzending. Volgens de website zou de levering binnen 2-3 werkdagen plaatsvinden, wat de klant als te lang ervaart.
Vorige week maandag (20 februari 2017 om 13:00 ongeveer een bestelling geplaatst bij H&M en ik heb nog steeds niets gehoord van ze. Op de site staat beschreven 2-3 werkdagen (wat tegenwoordig al vrij lang is).
Wanneer ik een tegemoetkoming kan verwachten voor de ontzettend lange levertijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
