Mijn Klacht:
Op het moment dat ik drie artikelen terug bracht bij de H&M (in de winkel , online gekocht) kreeg ik te horen dat ik geen geld terug zou krijgen maar een tegoed bon, hierop vroeg ik hoe ik mijn geld wel zou terug krijgen waarop de kassa medewerker antwoorden dat als ik artikelen kocht in de winkel met die tegoedbon en het dan weer zou terug brengen, ik op die manier mijn geld (contant) zou terug krijgen.
Daarop kocht ik twee artikelen in de winkel en heb ze terug gebracht, toen werd het bedrag van 70 euro weer terug gestort op de tegoedbon.
Ik vind het belachelijk dat je je geld niet gewoon terug kan krijgen terwijl dit mij wel gezegd werd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld contant terug krijg.
