Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Afgelopen week heb ik twee bestellingen geplaatst bij H&M. Tot mijn verbazing heb ik bij beide bestellingen een mail gekregen dat ik hem te laat zou krijgen. Geen probleem, fijn dat het gemeld wordt! Maar dan word je bestelling verzonden en krijg je weer een mail waarin ook nog is staat geannuleerde artikelen.. Het is vandaag niet voor het eerst gebeurd, maar ook bij mijn vorige order. Het gaat om de bestelnummers 218430594 en 225236030. Nu vraag ik me af waarom kunnen wij als klant zijnde producten bestellen wat toch geannuleerd wordt? Je hebt toch een bepaalde limiet van bestellen…
Gewenste Oplossing:
Voor de volgende keer, zouden wij het fijn vinden als het eerder wordt gemeld.
