Mijn Klacht:

Op 27 januari 2017 heb ik 49,87 euro betaald. Ik heb bij deze betaling helaas één cijfer verkeerd ingetypt bij referentienummer.
Ik heb hierover twee keer gemaild en drie keer gebeld. Op 10 maart heeft een medewerkster handmatig het bedrag op “betaald”gezet. Op 18 maart krijg ik weer een aanmaning, nu met een boete erbij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze stoppen met aanmaningen sturen terwijl het al betaald is!