Mijn Klacht:
De laatste maanden is h&m superslecht bereikbaar. Zowel telefonisch als per mail. Mail verstuurd begin april, nog nooit antwoord op gekregen. 15 april weer mail verstuurd met prioriteit. Tot op heden nog geen antwoord op gehad.
Dan maar bellen, wachttijden 25 min., zaterdag 15 april 45 min. gewacht. Geen gehoor Toen was ik er zat van. Wat ik besteld had 19 mrt. was niet traceerbaar… ondertussen waren er al allerlei bestelde artikelen uitverkocht???
Hoe kan dit nou? In een woord waardeloos. Bestel al 10 jaar, maar dit jaar is het superslecht. Klantenservice, geen service!
Gewenste Oplossing:
Mail beantwoorden, binnen 3 werkdagen. Klantenservice, iemand aan de lijn binnen 5 minuten!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
