Mijn Klacht:
Zaterdag 4 maart online besteld wel een bevestiging gehad en in 1 keer kwam mijn pakket woensdag aan maar geen verzend bericht gehad.
Woensdag opnieuw wat besteld maar dan met levering voor de volgende dag waar je 2 Euro meer voor betaald, uiteindelijke geen verzend mail gehad en niks bezorgd gekregen belachelijk gewoon. Gebeld met de klantenservice die konden er niks over zeggen geen eens is of het wel verzonden is of niet.
Ook was er met mijn vorige bestelling dingen er niet bij en zat er kleding bij wat ik helemaal niet besteld had.
Sinds de website veranderd is is er van alles mis verander dit want ik bestel anders nooit meer wat bij de h&m!!
Gewenste Oplossing:
Als de website en de mails worden aangepast en als de leveringen echt de volgende dag geleverd wordt.
