Mijn Klacht:

bestelling geannuleerd door h&m
betaling gedaan met een saldo gift card
er is saldo afgeschreven maar bestelling niet ontvangen en is geannuleerd
zeker meer dan 2 maanden gewacht en meer dan 10 keren gemaild en web contactformulier ingevuld maar geen concrete reactie gehad alleen een bericht dat druk is en ze zullen zsm reageren op alle mails. tot heden geen concrete reactie geen bestelling en geen saldo terug geboekt. 0900 kan ik helaas niet bellen vanwege blokkade.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn bestelling ontvangen of mijn saldo...
ook al gaat het om een kleine bedrag maar dit is echt slechte klantenservice.
ook had ik bij deze bestelling gebruik gemaakt van verjaardagskorting, inmiddels ook al vervallen en kan niet opnieuw gebruik van maken.

ook wil de korting bij