Mijn Klacht:
In december heb ik een colbert besteld van 19,95.. Retour gestuurd ik dacht dat ik hem betaald had via IDEAL.. Wat niet kan bij de H&M. Verliep prima. (Vervelende was dat op het moment ik m’n adres had veranderd en bestelde) m’n adres weer het oude werd. Gebeld contact met h&m omdat ik het lang vond duren. Adres veranderd. Retour afgehandeld. En zou nog een rekening krijgen van €1,- ivm retour zending.
Prima, ondertussen is de stapel opgelopen naar 21,- en heb geen brieven ontvangen, mails? Ja verstuurd maar een automatisch bericht terug ontvangen. Ohja. 30 min aan de telefoon hangen en muziekje luisteren wat ook nog bij die kosten komen? En dan voor een colbert van 19,95?
Gewenste Oplossing:
Gewoon een rechte lijn trekken, 1 euro zoals m'n retour zending kost.
