Klacht: respectloos gedrag van H & M personeel in de helden

user-1301480 op 23 oktober 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 22 oktober, was ik winkelen bij H & M in Den Helder, so een arrogante, ongeïnteresseerd en onwetende gedrag van vrouwen bij de kassa heb ik nog nooit gehoord.
zijn niet toegestaan ​​me mijn winkelmandje betalen, en niet verteld waarom. drie kassa te openen waar,
en ik was de eerste. Ik ben zwanger, Ik heb nog nooit verwacht von H & M Personalservice, dat was zeer respectloose van alle drie verkoopvrouwen aan de kassa. ben zeer teleurgesteld…..!!!!!

Gewenste Oplossing:

vroeger Ik woonde in purmerend, altijd vriendelijke service. Nu ben ik verhuist naar Den Helder, dat was eerste en laatste keer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 04 november 2016 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M klantenservice hebben wij contact opgenomen met de klant.

We hebben samen de situatie besproken en excuses aangeboden namens de winkel. Vervolgens is er contact opgenomen met de winkel om de feedback vanuit de klant door te geven. Daarnaast wilden we de klant graag aanbieden dat de winkel nog contact met haar opnam, maar voor de klant was dit niet noodzakelijk.

Mochten er dergelijke vragen zijn, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon: 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax: 0900 – 0401059

E-Mail: [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM