Mijn Klacht:

Mijn bestelling, welke ik op 28 december 2016 heb geplaatst, is nog steeds niet geleverd. Via de H&M app kan ik zien dat mijn pakket sinds 12 januari al ‘onderweg’ is. Echter blijft er staan: ‘Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door PostNL’. PostNL weet helaas van niets, aangezien het pakket nog bij H&M moet zijn.

Wanneer kan ik mijn bestelling een keer thuis verwachten???
Nummer is 3SHENM8690683.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling in ontvangst kan nemen.