Klacht: Pakket nog steeds niet verzonden

klant079 op 28 maart 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had mijn bestelling 1 week geleden geplaatst en had het eigenlijk wel dringend nodig voor een feestje, wat nu alweer voorbij is. Er stond 2-3 werkdagen, maar dit duurt mij wel erg lang. Het irriteert mij dat ik nog steeds geen mail krijg dat me pakket is verzonden.

Gewenste Oplossing:

Als h&m beschrijft dat de levering 2-3 werkdagen duurt, moet het wel overeenkomen met wanneer het bezorgd wordt. Heb al veel klachten hierover gelezen en het zou fijn zijn als jullie hier wat aan deden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM