Mijn Klacht:
2 weken terug en bestelling gedaan.
Op mails waarin ik vraag wanneer het geleverd zal gaan worden krijg ik geen respons.
betreft order 291816652
Gewenste Oplossing:
deze week nog mijn bestelling binnen en anders mijn geld retour.
Klacht: order nog steeds niet ontvangen
MBaas op 14 juni 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij H&M, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met vragen over de leverdatum, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
