Mijn Klacht:
Vandaag had ik de bedoeling om een cadeaukaart te kopen voor mij vrouws verjaardag, dit ging anders dan gepland. Volgens Google is de HM winkel in de Grote Hout straat (Haarlem) om half 10 open, maar toen ik daar kwam bleek de winkel pas om 10 uur open te gaan. Toen ik daar aan kwam heb ik met de manager gesproken, die stuurde me door naar de Albert Heijn?? Ik ben gelijk naar huis gegaan en heb gebeld met de klantenservice van HM. Indirect ben ik leugenaar genoemd door de mevrouw die ik aan de telefoon had. Dit vind ik niet heel netjes en ik verwacht op ten minst een excuses van HM.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als het op een netten manier word opgelost, door bijvoorbeeld een excuses of iets anders in die richting.
