C.snijders op 12 januari 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant een e-mail gestuurd op 12 januari naar aanleiding van de bestelling. Deze hebben wij voor de klant afgerond. De klant kan proberen om voor een volgende keer opnieuw in te loggen...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds gistermiddag probeer ik online een bestelling te plaatsen. Steeds wanneer ik op ‘aankoop voltooien’ heb gedrukt gaat het fout en kan de server niet gevonden worden volgens de site. Inmiddels is de verwachte leveringsdatum ook al weer een week op geschoven en is het nog steeds niet gelukt mijn bestelling te voltooien.
Lijkt me duidelijk, gewoon klikken en klaar is kees
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2015 om 09:40 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant een e-mail gestuurd op 12 januari naar aanleiding van de bestelling. Deze hebben wij voor de klant afgerond. De klant kan proberen om voor een volgende keer opnieuw in te loggen op Mijn H&M. Mocht het probleem blijven optreden dan kan er contact opgenomen worden met onze eigen H&M klantenservice. Dan helpen wij graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
