Mijn Klacht:
2x in H&M Barteljorisstraat geweest, 2x door personeel onbeschoft bejegend.
Eerste keer kwam ik uit de paskamer met mijn dochter en werd ik ‘gesommeerd’ dat wat achterbleef in de paskamer terug te hangen. Wat mijn dochter gepast had hadden wij in ons hand om terug te hangen, wat er hing was door voorgangers achtergelaten.
Vandaag schoof ik 2 broeken opzij zodat ik kon zitten terwijl mijn dochter e.e.a. paste. Na al een paar keer uit de verte onaardige blikken op mij geworpen te hebben, komt er een verkoopster op mij af, schopt een grijze kruk op wieltjes naar mij toe met de tekst: ‘deze zijn om op te zitten!’ Ik heb mijn dochter uit de paskamer gehaald en wij zullen er niet meer komen, last staan ooit een cent achterlaten.
Uitgesproken onaardig personeel, dat zich een superieure positie aan denkt te kunnen meten. Zij zouden blij moeten zijn een baan te hebben en moeten beseffen dat de klant koning is niet zij.
Hopelijk wilt u voor uw bedrijf klantvriendelijk personeel, en vervangt u de mensen in de Barteljorisstraat asap.
Is het misschie idee zitplaatsen bij paskamers te creëeren, bvb voor ( betalende) ouders?
Met vriendelijke groet,
M. Hupkes.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk en klantgericht personeel in H&M in de Barteljorisstraat.
Het personeel in de Grote Houtstraat is overigens wel vriendelijk.
Zitplaatsen bij de paskamers in uw winkel.
