Mijn Klacht:

22 juni 2017 een bestelling gedaan en betaald via iDeal.
H&M heeft zelf de bestelling geannuleerd zodra ok dit zag gelijk gebeld.
Er was een storing met iDeal dus heeft H&M de bestelling geannuleerd maar wel geld geïncasseerd
Geld zou tussen de 3 en 14 dagen weer op mijn rekening staan.
Afgelopen week weer gebeld omdat ik nog niets heb terug gekregen. Ja mevrouw kan tot 2 weken duren maar ja 2 weken zijn al om!!!
Ja kan nog 2 weken duren, hoe is het mogelijk dat zo’n groot bedrijf niet in staat is op dit op te lossen.
Als ik het zo bekijk is deze storing al vAnaf maart.

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort op mijn rekening €25,96