Mijn Klacht:

Op 29 maart een grote online bestelling geplaatst . Het eerste gedeelte van de bestelling kwam na 2 weken.ipv 2-3 werkdagen. Herhaaldelijk gebeld (lang wachten en geen antwoord) en gemaild, maar geen respons.
Onlangs op 30 mei een mailtje ontvangen dat twee artikelen geannuleerd zijn (€12.99 en 29.99), maae tot op heden geen geld ontvangen. We zijn inmiddels 3.5 mnd verder….

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour of mijn bestelde items ontvang.