Terug

Klacht: Niet bereikbaar per mail of telefonische

Sylvanavandorst op 13 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant heeft moeite om H&M te bereiken via e-mail of telefoon, ondanks twee weken pogingen. De klant ontvangt herinneringen voor betalingen die al zijn gedaan en heeft problemen door niet-verwerkte retourzendingen, wat leidt tot onterechte aanmaningen. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst niets meer bij H&M te bestellen.

Mijn Klacht:

al 2 weken bezig om hun via mail of per tel te bereiken.
Dit omdat ik steeds herinneringen krijg van betalingen terwijl die al gedaan zijn en er ook kledingstukken van retour zijn gestuurd. Deze zijn blijkbaar naar een maand nog steeds niet verwerkt maar ik zit met de problemen door de aanmaningen. Erg jammer ik bestel niks meer bij hm.com

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand te spreken krijg aan de telefoon

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het