Mijn Klacht:
begin van de week 2 broeken besteld bij h&m kreeg netjes een mail dat mijn bestelling goed is ontvangen en dat het rond 2 tot 4 november bezorgd zou zijn vandaag op 4 november niets aan de deur gewest geen post.nl dus ik ben toen gaan kijken op mijn account van h&m en kwam tot ontdekking dat er helemaal niks van de bestelling op stond.ik ben toen maar gaan bellen de eerste medewerker die mijn account voor zich had vertelde me al direct dat mijn bestelling geannuleerd was ik had gekozen voor achter af betaling wat ik al jaren doet bij verschillende bedrijven nooit geen problemen gehad en ook geen schulden gemaakt maar toch werd hij gewijgert niet omdat ze mij op persoonlijk getoetst hadden nee de man vertelde mij dat h&m samen met een ander bedrijf een buurt onderzoek doet om te kijken of mijn wijk goed genoeg is om een achteraf betaling te mogen doen. de medewerker vertelde mij dat er te veel wanbetalers in mijn regio zitten en daarom mijn aanvraag niet geaccepteerd is. of te wel te veel wanbetalers in je buurt wonend dan ben jij maar ook een wanbetaler ik voel me dan hier ook goed in gediscrimineerd geen schulden maar toch wanbetaler omdat er andere zijn die dit wel zijn.
Gewenste Oplossing:
dat er een goeie onderzoek woord gedaan en dat er gewoon met een GOEIE en passende oplossing gekomen woord.eventueel zou h&m ook met mij contact kunnen nemen om hier over te praten.
