Mijn Klacht:
ik heb op 23 december een bestelling bij jullie gedaan van 2 spijkerbroeken, toen stond er dat het tussen 28 en 30 december zou worden bezorgd. Ik vind dit zelf persoonlijk al aan de late kant omdat er op de website staat dat jullie het proberen binnen 3/5 dagen te leveren maar goed, ik heb dus die dagen zitten wachten tot ik nou eindelijk me bestelling zou krijgen.. nu is het 3 januari, 12 dagen nadat ik me bestelling heb geplaatst en 5/7 dagen dat ik het zou moeten hebben ontvangen maar ik heb me pakketje nog steeds niet. ik vind het wel echt jammer dat het zo lang moet duren. Ik vind het normaal juist fijn om kleren online te bestellen, maar van de h&m verwachtte ik niet dat ze er zo lang over zouden doen om een bestelling te leveren. ik vind de h&m een hele leuke winkel, en wil dit ook graag zo houden.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag de verzendkosten vergoed willen krijgen, want anders kon ik net zo goed naar de winkel gaan en betaal ik voor niks de verzendkosten als het toch zo lang duurt. En een korting van minimaal 10% op het totaalbedrag want ik vind het toch niet normaal dat jullie er zo lang over doen.
