Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden. We hebben de kortingscode alsnog toegepast. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot kortingscodes, neem dan gerust contact op...
Een klant van H&M ondervond problemen bij het invoeren van kortingscodes, waardoor zij geen korting kon ontvangen en verzendkosten moest betalen voor haar bestelling. Het artikelnummer van de bestelling was 22-1664. De klacht is inmiddels opgelost.
Kon kortingscodes niet invoeren is 3203 nu dus geen korting en ook verzendkosten betalen art.nr. 22-1664
Ik zou tevreden zijn met kortingscodes 3203
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 11:49 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden. We hebben de kortingscode alsnog toegepast.
Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot kortingscodes, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
