Klacht: Kan mijn aankoop niet voltooien

Zoe_asmara op 27 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 februari 2017

Een klant ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling bij H&M. Na meerdere pogingen blijft het scherm wit of valt de app uit, waardoor de klant de aankoop niet kan voltooien en steeds opnieuw moet beginnen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 dagen lang een bestelling te plaatsen bij de h&m maar elke keer als ik de aankoop wil voltooien blijf ik een wit beeldscherm houden, of valt de app uit. En dan kan ik weer van voor af aan beginnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de aankoop kan voltooien met de korting die tot vandaag dus eigenlijk geldig zou zijn dmv de code 4022..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM