Een klant van H&M heeft problemen met inloggen op zijn account, ondanks dat het wachtwoord niet is veranderd. Bij het aanvragen van een wachtwoordreset ontvangt hij geen e-mail met de resetlink, zoals beloofd.
Kan alweer niet inloggen op mijn H&M. Heb mijn password niet veranderd.
Als ik klik op wachtwoord vergeten staat er geschreven dat ik een link in mijn mail krijg om mijn password te resetten: NIET dus.
Als ik weer normaal kan inloggen op mijn H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
