Mijn Klacht:
Heb op een maandag besloten voor het eerst online te bestellen bij H&M. Heb een denim jack gekocht en gekozen om de dag daarna te leveren (Kosten me ook duurder dan normale levering). Had de volgende dag niks gekregen geen Tracking code, geen email niks. 2 dagen later krijg ik ineens een email dat mijn jas geretourneerd is zonder dat ik hem heb ontvangen! Na meerdere emails gestuurt blijkt dat het een automatische bot is die reageerd op mijn emails. Ben toen zelf naar de winkel gegaan en het proberen op te lossen maar dat had ook geen zin. Nu bijna 1 week later heb ik nog steeds niks gekregen. Klantenservice kan ik ook niet bereiken met hun 0900 nummer.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact krijg met H&M of als mijn pakketje geleverd kan worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
