Mijn Klacht:
Ik heb op 30 maart kleding besteld bij de hm en meteen betaald via ideal. De levering zou de volgende dag worden gedaan. Het is vandaag 5 april en ik heb nog steeds niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakket ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 30 maart een bestelling geplaatst bij H&M en deze direct betaald via iDEAL, met de verwachting dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Op 5 april is de bestelling echter nog steeds niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
