Mijn Klacht:

Sinds H&M een nieuwe omgeving heeft betreft je account is er nog geen enkele bestelling goed gegaan.

– Betalingen die op verkeerde accounts terecht komen
– Artikelen die ineens niet retour geboekt worden
– Mails die niet beantwoord worden

Al meerdere mailen gebeld maar de volgende bestelling gaat het gegarandeerd weer mis. Zal ook maar een betalingsherinnering naar H&M sturen voor alle gemaakte belkosten.

Gewenste Oplossing:

Alles correct wordt verwerkt en geregeld. Bereikbaar zijn en eens service bieden.