Mijn Klacht:

Beste H&M, graag zou ik een korte vraag willen stellen, maar door een technische storing lukt dat niet via de klantenservice. Mijn vraag gaat over het gebruik van een maandfactuur, ik kan deze sinds de nieuwe website en app niet meer aanklikken. Ik baal hiervan. Helaas krijg ik telefonisch niemand aan de lijn. Het is vervelend van de technische storing maar neem dan meer mensen aan om mails te beantwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal antwoord krijg op mijn vraag en alles het doet zoals het hoort.