Hallo, Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant een mail gestuurd op 6 januari met daarin uitleg dat de klant terug kan gaan met de blouse naar onze winkel. Dan helpen wij graag verder en kijken naar een passende...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een aantal weken geleden een blouse gekocht in een H&M winkel. Ik heb het daarna gewassen precies zoals in het wasvoorschrift vermeld stond. Toch is mijn blouse erg gekrompen.
Ik zou tevreden zijn met een tegoedbon van 25 euro, aangezien het blouse ook zoveel heeft gekost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2015 om 11:03 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant een mail gestuurd op 6 januari met daarin uitleg dat de klant terug kan gaan met de blouse naar onze winkel.
Dan helpen wij graag verder en kijken naar een passende oplossing voor de klant.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
