dedeetjes op 28 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 18 april artikelen besteld en betaald bij H&M, met de belofte dat deze binnen 3 tot 6 dagen geleverd zouden worden. Na 10 dagen is er echter nog steeds niets ontvangen en zijn de artikelen zelfs niet verzonden. Ondanks het versturen van twee e-mails en het invullen van een contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen.
18 april spullen besteld en betaald zouden binnen 3 a 6 dagen geleverd worden.
Nu 10 dagen later nog steeds niks het is zelf nog niet verzonden.
Al 2 mails gestuurd en contact formulier ingevuld maar geen reactie
Wanneer ik mijn spullen en of geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
