Mijn Klacht:
Ik heb eerder een klacht geplaats over de service die jullie leveren.
Ik heb meerdere malen gebeld naar h&m klantenservice,zodat ik geholpen kan worden. Mijn aflever adres is namelijk onjuist.
Ze geven aan dat dit niet mogelijk zou zijn, omdat het in behandeling is genomen. Vind het wel een beetje vreemd we zijn namelijk al 4 dagen verder en het pakketje is nog steeds niet verzonden. Terwijl ik per direct de volgende ochtend belde om het afleveradres wijzigen.
Ze gaven aan dat zij het niet konden wijzigen, omdat ze het niet terug konden vinden dat ik het heb geprobeerd. Ook vertelde ze me dat hun website niet naar behoren functioneert. Beetje raar 🙂
Ik moet maar afwachten volgens hun.
Belachelijk voor woorden 🙂 maar goed.
Gewenste Oplossing:
Wil me geld terug, of bezorg het pakketje maar op het juiste adres :)
