Terug

Klacht: Geen geld terug

lisavdfeer op 02 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 mei 2017

Een klant van H&M heeft drie kledingstukken besteld die niet pasten en deze een maand later teruggestuurd. Na twee weken zonder communicatie heeft de klant geprobeerd contact op te nemen, maar ontving geen reactie. Bij een telefoongesprek werd de klant verteld nog drie weken te moeten wachten op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 2 maanden terug 3 kledingstukken besteld, maar ze pasten niet dus ik heb ze een maand later teruggestuurd. Toen ik na 2 weken nog steeds niet had gehoord heb ik een mailtje gestuurd. Daar kreeg ik geen reactie op. Ondertussen een kleren bij asos vanuit Engeland besteld, deze had ik binnen 2 weken ontvangen en de helft terug gestuurd en mn geld terug gekregen. Ondertussen had ik nog niks vanuit nederland van H&M nog niks gehoord, dus ik heb gebeld. Ik werd heel lang in de wacht gezet met als antwoord nog maar even 3 weken te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het