Een klant van H&M heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaart problemen door drukte. Ondanks het ontvangen van een factuur zonder de beloofde 20% korting, heeft de klant aangegeven niet te willen betalen zolang de kwestie niet is opgelost.
Hallo,
Al een paar keer gemaild en bellen kom ik niet doorheen zo druk! Heb een factuur gekregen zonder dat er 20% korting op is, wol hem best betalen maar als ik steeds een mail krijg dat het nog niet betaald is, betaal ik niet!
Als de factuur aangepast wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
