Suzanne1843 op 27 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant ervaart herhaaldelijk een foutmelding bij het afronden van een bestelling bij H&M, waardoor de gewenste artikelen inmiddels uitverkocht zijn. Deze situatie heeft geleid tot een afname van vertrouwen in de service van het bedrijf.
Ik krijg steeds een foutmelding bij het afronden van de bestelling, ben zo al dagen bezig en krijg steeds dezelfde melding te zien. Met het gevolg dat de meeste artikelen die ik wou bestellen zijn uitverkocht! Hier heb ik nog nooit eerder last van gehad met H&M? Het vertrouwen is wel wat minder geworden.
Dat ik nog steeds korting krijg met code 4022 die geldig was tot 26 februari!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
