Mijn Klacht:
Op 3 december 2014 was ik met mijn zus bij h&m dames in het barones in Breda ongeveer 19.30 uur we waren na het uitzoeken aan het passen.
Mijn zus zag op het weghangrek een vestje hangen deze kwam van de collectie een verdieping hoger.
Ik ging naar boven om de juiste maat te halen en kwam weer bij de pashokjes:was de doorgang gebarricadeerd met een kleding rek!
Deze heb ik aan de kant gezet en mijn zus is gaan passen het was toen 19.58 uur .Ik ben toen maar op google gaan zoeken naar de openingstijden en daar stond open tot 21.00 uur? .Toen ging de muziek uit? was er een verkoopster de lege pashokjes aan het controleren?.Ik vraag aan haar gaan jullie sluiten? Ja want het is rustig en te duur aan personeel en verlichting…….Ik zeg :dus we moeten de winkel uit… Ja zegt ze..Dus we gaan maar naar de kassa terwijl we nog naar de bovenverdieping met de feestkleding wilde gaan.Afgerekend en willen naar de uitgang lopen …rolluik dicht ,we kijken wat verbaast om ons heen en vragen ;waar moeten we eruit ?
Met de roltrap ….maar die stond uit ,mijn zus zegt :deze staat uit ik denk het niet….Dan moesten we maar met de lift ,nou oke.Komen we uit de lift staat ook een kledingrek voor de lift….
Lopen we richting uitgang bij de winkel straat moeten we een hindernisparcours afleggen ….kartonnen reclameborden liggen in het looppas rekken in de weg…
Echt heel klantvriendelijk!!!!
Gewenste Oplossing:
normaal gesproken kom ik graag bij H&m
