Avanderhouwen op 05 november 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden. We hebben de feedback van de klant tot ons genomen en we proberen hiermee in de toekomst onze service te...
Samenvatting wordt geladen...
diefstal label aan kleding laten zitten, bel om op te sturen en eraf te laten halen. Kan niet moet 40 km terug rijden en auto parkeren (alles eigen kosten & tijd)
Als ik het kan opsturen om het ding eraf te laten halen & ze het terug sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2016 om 11:13 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden.
We hebben de feedback van de klant tot ons genomen en we proberen hiermee in de toekomst onze service te verbeteren. Daarnaast hebben een compensatie aangeboden om de klant tegemoet te komen.
Mochten er dergelijke vragen zijn, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon: 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax: 0900 - 0401059
E-Mail: [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.*
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
