Mijn Klacht:

H&M wil graag dat je online besteld en je krijgt dan ook regelmatig korting maar bij mij al 2 keer gebeurd dat ik de korting niet krijg. Gebeld met servicedesk die kunnen alleen sorry zeggen, ipv 10 % korting krijgen moet ik € 4,90 verzendkosten betalen en € 1,00 voor administratie kosten. Echt voor iedereen!! bij Zara veel betere service en geen verzendkosten en/of administratie kosten. H&M maakt heel veel reclame voor korting maar door invul systeem krijg je geen korting terwijl wel alle kosten bij komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de 10% korting hebben waar mee iedereen gelokt word.
En omdat ik vorige keer ook die korting niet heb gekregen wil ik gecompenseerd worden, bijv. geen verzend en administratie kosten.