Klacht: Chelsea boots

Niekjee180 op 26 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 april 2017

Een klant heeft twee paar Chelsea boots in zwart en bruin besteld bij H&M, maar ontdekte na betaling dat de zwarte schoenen waren geannuleerd zonder opgaaf van reden. Hoewel de klant zijn geld terugkreeg, is hij gefrustreerd dat dezelfde schoenen in dezelfde maat nog steeds beschikbaar zijn voor bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs twee paar dezelfde schoenen in het zwart en bruin besteld bij de h&m online. ik kwam er na het betalen achter dat de zwarte waren geannuleerd. dit is natuurlijk jammer maar ik kreeg wel netjes mijn geld teruggestort. waar ik mij aan erger is dat ze geen reden voor annulering opgeven en de dezelfde schoenen in dezelfde maat zijn nog steeds te bestellen!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze een reden geven waarom iets geannuleerd word, en mocht het zijn omdat ze uitverkocht zijn, ze het dan ook aangeven op de site. want dit komt nogal lullig over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM