Mijn Klacht:
De broek trekt het stof van de omgeving aan. hierdoor kan je de broek pas dragen nadat je hem volledig stofvrij gemaakt hebt. (duurt zeker een kwartier tot half uur en flink wat inspanning.)
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de broek.
Klacht: Broek heeft een enorme aantrekking tot stof
DaveyMehl op 17 april 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden. We hebben de klant de mogelijkheid geboden om het artikel retour te sturen en de kosten hiervan terug te krijgen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
H&M
Heeft op 19 april 2016 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij vandaag telefonisch contact gehad met de klant om onze excuses aan te bieden. We hebben de klant de mogelijkheid geboden om het artikel retour te sturen en de kosten hiervan terug te krijgen. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot voorraad en betalingen, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
