Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag ochtend al vroeg een mail gehad dat ik binnen 24 uur mijn pakket kan volgen …
Nu zijn we 3 dagen verder en ik kan nog steeds niks inzien
Bel ik de klantenservice en krijg ik na 20 minute een zuchtende medewerker aan de lijn leg uit waarvoor ik bel krijg ik een zucht en word er gezegd is al lang doorgegeven
Maar ik heb niks doorgekregen dus dit wil ik duidelijk maken dat ik niet op de hoogte ben gebracht dat het langer gaat duren krijg ik het antwoord “NEE (zucht) hier klagen meel mense over de afdeling weet het ” wat ik dus nie snap want daar heb ik niks mee te maken ik bestel iets en wens op de hoogte te blijven na nog 5 minuten discussie de hoorn eropgegooid
Gewenste Oplossing:
Als ik duidelijk geinformeerd word waar mn paket blijft en ik fatsoenlijk gecompenseerd word voor het leed wat ik nu lijd heb namelijk al dinsdag morgen besteld
(10)
