Terug

Klacht: betaling

jillian1223 op 26 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 april 2017

Een klant van H&M heeft problemen ervaren met het online betalingsproces. Ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, geeft H&M aan dat de betaling is mislukt, wat al eerder is voorgekomen. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar blijft twijfelen aan de oplossing en overweegt geen verdere online aankopen bij H&M.

Mijn Klacht:

ik heb vandaag een bestelling gedaan op mijn rekening staat dat het is afgeschreven maar op h&m zelf staat dat de betaling is mislukt en ik weer opnieuw moet betalen dit is nu al 2 keer gebeurd. 2 weken geleden ook al dat geld is blijkbaar zoek. nu heb ik net naar h&m gebeld en zij zeggen at het gewoon is overgemaakt en dat het allemaal goed komt maar dat zeiden ze de vorige keer ook. ik ga vanaf nu ook niks meer online bij h&m kopen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn kleding binnen krijg en me vorige betaling zoals belooft terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het