Christianne85 op 06 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij H&M, maar heeft deze nog niet ontvangen. Op de website van H&M staat dat de bestelling nog in behandeling is, wat de klant als een lange wachttijd ervaart.
Afgelopen zondag heb ik een bestelling online gedaan bij H&M. Ik heb tot op heden nog niets ontvangen en op mijnh&m staat dat de bestelling nog moet worden verwerkt. Dit duurt wel erg lang zo.
Als er binnen 3 dagen alsnog gemaild wordt dat ik een pakket ontvang die dag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
