Bestelling is er nog niet na 6 werkdagen

Question

Ondertussen wacht ik al 6 werkdagen (8 gewone dagen) op mijn bestelling. Het is nu zaterdag avond dat betekend dat als ik het maandag krijg (lijkt me niet logisch) ik al 7 werkdagen wacht (dinsdag 8 dagen). Hoe moeilijk is het om een bestelling optijd te leveren? 5 Werkdagen is enorm lang, via buitenlandse sites heb je het al vaak sneller en dan ook nog eens te laat bezorgen.

H&M · Accepted Answer

Hallo,

We hebben vandaag geprobeerd contact te leggen met de klant om onze excuses aan te bieden. Jammer genoeg konden we de klant niet telefonisch bereiken maar hebben we dit via e-mail gedaan. De vertraagde levertijden vanuit ons magazijn zijn bij ons bekend. Dit is jammer genoeg een probleem waar we op het moment met man en macht aan werken. We zijn de achterstand aan het inhalen en hopen dit dan ook zo snel mogelijk opgelost te hebben. Mochten er dergelijke vragen zijn met betrekking tot voorraad en levertijden, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: Bestelling is er nog niet na 6 werkdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestelling is er nog niet na 6 werkdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels