Een klant ervaart technische problemen met de H&M-app en internetverbinding, waardoor het moeilijk was om een bestelling te plaatsen. Ondanks een lange wachttijd tot 23:58 lukte het niet om de H&M clubactie aan de bestelling toe te voegen, wat resulteerde in een mislukte aankoop.
De app gaf hele tijd technische storing en internet ook, als ik op het winkelwagentje drukte. Vervolgens is het 23:58 toen ik eindelijk door kwam. Toen lukte het niet om de h&m club actie toe te voegen. Dus uiteindelijk niet kunnen bestellen.
Een kortingscode met 20% korting en gratis verzendkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
