Terug

Klacht: Adres wijziging

gabriella kempenaar op 08 maart 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant van H&M heeft moeite om zijn adreswijziging door te geven. Na meerdere pogingen via e-mail en de website, en vier telefoongesprekken van telkens 15 minuten in de wacht, heeft hij nog steeds geen succes gehad. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan respons en de inefficiëntie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Al weken verhuisd. Tja hoe geef je dit door aan h&m?????
Eerste keer via de email, nee dat kan niet moet via de website.
Oke, website dan, nee kan ook niet!
Genoodzaakt om een 0900 te bellen. 4x gebelt elke keer 15minuten in de wacht.
Nu weken later nog geen adres wijziging kunnen doorgeven.
Via de email krijg je gewoon geen antwoord!
Telefonisch dus ook niet.
Ben het helemaal zat met h&m

Gewenste Oplossing:

Wanneer h&m mijn account volledig verwijdert.
Zelfs nog een vergoeding voor de 0900 gesprekken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het